QUESTIONS GÉNÉRALES
Questions fréquemment posées (FAQ)
Nous répondons aux questions courantes concernant nos produits/services. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Qualité de l’air intérieur
À quel point la pollution de l'air intérieur est-elle grave?
Tout comme la pollution de l’air extérieur peut nuire à votre santé, la pollution de l’air intérieur peut avoir des effets nocifs importants ; les niveaux peuvent être deux à cinq fois plus élevés que les niveaux extérieurs.
Quand et pourquoi devrais-je remplacer mes filtres à air ?
Pour assurer le bon fonctionnement de votre système CVC, nettoyez ou remplacez vos filtres une fois par mois. Si des travaux de construction ont lieu dans la maison, changez-les dès la fin des travaux. Des filtres encrassés limitent la circulation de l’air. D’autres facteurs, comme la présence d’animaux domestiques, le nombre d’habitants ou vos préférences personnelles, peuvent nécessiter un remplacement plus fréquent. Les filtres à air de haute qualité n’ont pas besoin d’être remplacés aussi souvent.
Quelle est la principale raison de remplacer les filtres à air ?
La principale raison de remplacer les filtres à air est de garder l’intérieur du système de chauffage propre et de prévenir les risques d’incendie. Cependant, avec les maisons étanches construites de nos jours, les filtres contribuent également à maintenir un intérieur propre.
Contrats de service
Y a-t-il quelque chose que je peux faire pour préparer mon système de chauffage à l’hiver ?
Si vous prenez bien soin de votre système de chauffage, il peut être très fiable pour chauffer votre maison. Chez Électro Aide inc., nous recommandons une inspection deux fois par an, au printemps et à l’automne, afin d’assurer le bon fonctionnement de votre appareil de chauffage.
L’entretien préventif est-il important ?
Les fabricants exigent que votre équipement soit inspecté au moins une fois par an afin de maintenir la garantie du système. Cela permet également d’assurer un fonctionnement optimal et de réduire le risque de dommages majeurs ou même d’une panne.
Ventes
Quand est-il temps de remplacer mon système ?
Lorsque votre système commence à poser de plus en plus de problèmes et que les réparations ne sont plus rentables, il est temps d’envisager un remplacement. Les nouveaux équipements sont également plus écoénergétiques, ce qui vous permet d’économiser sur vos factures et d’amortir plus rapidement votre investissement. Nos conseillers se feront un plaisir d’évaluer vos besoins et de vous recommander un système parfaitement adapté à votre mode de vie.
Que faut-il rechercher lors du choix de nouveaux équipements ?
Fabricant – Choisissez une entreprise réputée pour la qualité et la durabilité de ses produits.
Modèle – Choisissez un modèle offrant l’efficacité adaptée à vos besoins.
Taille – Optez pour une unité de la taille la plus appropriée pour votre maison.
Garantie – Assurez-vous que la garantie précise bien ce qu’elle couvre.
Qu'est-ce que le SEER ?
Le SEER (Système de Ratio d’Efficacité Énergétique Saisonnière) – plus le chiffre est élevé, moins l’énergie est consommée.
Géothermique
Le chauffage et la climatisation géothermiques sont-ils récents ?
Non, la technologie utilisée pour les systèmes géothermiques existe depuis plus de 50 ans, bien que l’efficacité des unités et des matériaux utilisés se soit considérablement améliorée ces dernières années.
Comment le coût du chauffage géothermique se compare-t-il à celui des autres systèmes de chauffage ?
Un système géothermique coûtera moins cher à exploiter que tout autre système de chauffage et de climatisation, en fait jusqu’à 25 % de moins qu’une pompe à chaleur.
Humidification
Quel niveau d'humidité devrais-je avoir dans ma maison ?
Cela dépend, mais en général, plus il fait froid à l’extérieur, plus il faut d’humidité à l’intérieur. L’air froid est un air sec, et à mesure que la température baisse, l’humidité est évacuée de la maison. La plage idéale, selon les recherches, se situe entre 40 % et 60 %.
Devrais-je laisser mon humidificateur allumé toute l'année ?
En général, un humidificateur ne devrait être utilisé que pendant la saison de chauffage, car le niveau d’humidité augmente avec l’air plus chaud.
Refroidissement
Combien de temps puis-je faire fonctionner mon climatiseur à la fois ?
Cela dépend de la taille de l’unité, de la taille de la maison et de la température que vous souhaitez atteindre. Si après quelques heures de fonctionnement, la température souhaitée n’est pas atteinte, éteignez-le et appelez un technicien d’Électro Aide.
Comment savoir quand il est temps de programmer une réparation ?
Lorsque votre système met trop de temps à chauffer ou à refroidir, s’il fonctionne pendant un certain temps sans que la température ne change, ou si un odeur ou un bruit anormal en provient, vous devriez appeler un technicien pour diagnostiquer le problème.